• Om bloggen
  • Nasjonalforeningen for folkehelsen

Lisbet Rugtvedts blogg

~ om folk og helse

Lisbet Rugtvedts blogg

Merkearkiver: likeverdige helsetjenester

Hva  er en pasientvennlig helsetjeneste?

03 mandag des 2018

Posted by Lisbet Rugtvedt in Demens, eldreomsorg, Pasientvennlig helsetjeneste

≈ Legg igjen en kommentar

Stikkord

aldersvennlig samfunn, Demensvennlig sykehus, likeverdige helsetjenester, Pasientvennlig helsetjeneste

Young help OldNylig var jeg invitert til å snakke til en forsamling av sykepleiere om forventninger til en pasientvennlig helsetjeneste. Det var et fint oppdrag å få, ikke minst fordi jeg snart skal begynne i ny jobb i Helse- og omsorgsdepartementet, hvor helseministeren har satt det å skape pasientenes helsetjeneste som et viktig mål. Her er det viktigste slik jeg ser det.

Se mennesker som enkeltpersoner og hele mennesker

Punkt en er at vi ønsker å bli møtt som et helt menneske og ikke bare en skadet kroppsdel eller en diagnose når vi trenger behandling. Det kan for eksempel handle om at når en pasient har demens, bør helsevesenet ta hensyn til både det unike individet og demenssykdommen, når de behandler et brukket lårbein eller en hjertelidelse.

Behandle alle som likeverdige og legge til rette for medvirkning

Å bli møtt som et helt menneske, betyr at våre grunnleggende menneskerettigheter blir ivaretatt i møtet med helsetjenestene. Vi har rett til liv og til behandling, men vi har også rett til selvbestemmelse og medvirkning. Det betyr ikke at vi har rett til å diktere behandlingen, men vi har rett til å bli informert og bli tatt med på råd. Vi har rett til å bli respektert som unike enkeltindivider.

En pasientvennlig helsetjeneste diskriminerer ingen. Det betyr at verken funksjonsnedsettelse, kjønn, legning, kulturell bakgrunn, hudfarge eller sosial status skal ha betydning for hvilken behandling vi får. Selvsagt kanskje, men uten bevisste holdninger, kunnskap og vilje, vil diskriminering kunne skje.

Noen ganger er det diskriminering å bli behandlet ulikt, men det kan også være diskriminering om en overser at noen har behov for spesiell tilrettelegging.

Nå vi undervurderer menneskers følelser, fordi de ikke lengre klarer å uttrykke seg klart, kan det lede til alvorlig diskriminering. Følelsene våre er intakte, selv om språket og muligheten for å kommunisere dem verbalt er borte. En kollega fortalte indignert om en som hadde omtalt en med demens som en hvor det ikke «var noen hjemme». Dette er en pasientuvennlig og skadelig forestilling.

Ta hensyn til menneskelig sårbarhet

Å bli møtt som et helt menneske, betyr å bli møtt med forståelse for alt det som gjør oss sårbare og som vi har felles. Det handler om å ivareta grunnleggende behov, som mat og drikke og søvn, men også trygghet, fellesskap og opplevelse av mening.

Preges av god kommunikasjon

Noe av det vi klager mest på, er helsepersonell som uttrykker seg ufølsomt og lite empatisk, eller når vi blir møtt med lite vennlighet og serviceinnstilling, at det er lite informasjon eller et språk som er umulig å forstå. Dette burde det være mulig å gjøre noe med.

Det kan være krevende å trå rett om du skal forholde deg til en ny pasient hvert tiende minutt. Ingen klarer å være perfekte hele tiden. Men den enkelte pasient står kanskje i et av sitt livs mest definerende øyeblikk, hvor det er avgjørende å bli møtt på en god måte.

Verdier, holdninger, kunnskap og kompetanse

Jeg er sikker på at etisk refleksjon og tydelige verdier er viktig i en pasientvennlig helsetjeneste. Jeg mener menneskerettighetene er noe av det som kan brukes til å definere et tydelig verdimessig, såvel som rettslig, ståsted. Med respekt for den enkelte og alle menneskers likeverdighet som grunnverdi. Det handler en del om holdninger, men også om kunnskap og kompetanse. Hvis dette er på plass hos helsepersonellet, gir det motvekt til å bli for ensidig oppgaveorientert, og for lite i stand til å se hele mennesket. Oppsummert handler en pasientvennlig helsetjeneste kanskje først og fremst om oppmerksomt nærvær i møte med pasientene.

Hva tenker du er en pasientvennlig helsetjeneste?

 

Reklamer

Share this:

  • Klikk for å dele på Facebook (Åpnes i et nytt vindu)
  • Klikk for å dele på Twitter (Åpnes i et nytt vindu)
  • Klikk for å e-poste dette til en venn (Åpnes i et nytt vindu)
  • Klikk for å skrive ut (Åpnes i et nytt vindu)
  • Mer
  • Klikk for å dele på Pinterest (Åpnes i et nytt vindu)
  • Klikk for å dele på Tumblr (Åpnes i et nytt vindu)
  • Klikk for å dele på LinkedIn (Åpnes i et nytt vindu)
  • Klikk for å dele på Google+ (Åpnes i et nytt vindu)

Lik dette:

Liker Laster...

Om meg

Lisbet Rugtvedt

Lisbet Rugtvedt

Bloggen var aktiv i perioden 2012-2018, da Lisbet Rugtvedt var generalsekretær i Nasjonalforeningen for folkehelsen. Bloggens temaer er folkehelse, demens og velferdspolitikk.

Vis full profil →

Nasjonalforeningen for folkehelsen

Nylige innlegg

  • Hva  er en pasientvennlig helsetjeneste?
  • Unngå blakk fredag – vær med på Giving Tuesday!
  • Rett diagnose til rett tid
  • Hør her, helse og omsorgskomite!
  • Hurra for frivilligheten!

Arkiv

  • desember 2018
  • november 2018
  • oktober 2018
  • september 2018
  • august 2018
  • mai 2018
  • mars 2018
  • februar 2018
  • januar 2018
  • desember 2017
  • november 2017
  • oktober 2017
  • september 2017
  • august 2017
  • juli 2017
  • april 2017
  • mars 2017
  • februar 2017
  • januar 2017
  • desember 2016
  • november 2016
  • oktober 2016
  • september 2016
  • august 2016
  • juni 2016
  • april 2016
  • mars 2016
  • februar 2016
  • januar 2016
  • desember 2015
  • november 2015
  • oktober 2015
  • september 2015
  • august 2015
  • juli 2015
  • juni 2015
  • april 2015
  • mars 2015
  • februar 2015
  • januar 2015
  • desember 2014
  • november 2014
  • oktober 2014
  • september 2014
  • august 2014
  • juni 2014
  • mai 2014
  • april 2014
  • mars 2014
  • februar 2014
  • januar 2014
  • desember 2013
  • november 2013
  • oktober 2013
  • september 2013
  • august 2013
  • juni 2013
  • mai 2013
  • april 2013
  • mars 2013
  • februar 2013
  • januar 2013
  • desember 2012
  • november 2012
  • oktober 2012
  • september 2012
  • august 2012

Kategorier

  • Alkohol
  • Demens
  • Dine 30
  • eldreomsorg
  • ensomhet
  • Folkehelse
    • Kosthold
    • Skole
  • Forskning
  • Frivillighet
  • Livskvalitet og trivsel
  • nyttårsforsetter
  • Pasientvennlig helsetjeneste
  • pårørende
  • Stortinget
  • Sykling
  • Tobakk
  • Trening, fysisk aktivitet
  • Tv-aksjonen 2013
  • Uncategorized
  • Velferdspolitikk

#GivingTuesday aktivitet aktiviteter Aktivitetsvenn Alzheimer Alzheimers barn Black Friday brukermedvirkning dagaktivitetstilbud Dagbladet demens demensdiagnose Demensforskning demenslandsby Demenslinjen demensomsorg Demensplan 2015 demenssykdom demensvennlig samfunn eldre eldrebølgen eldreomsorg ensomhet ernæring fett folkehelse Folkehelsemeldingen forebygge forebygging forskningspriser frivillig frivillighet frukt fysisk aktivitet GPS helse Helsedirektoratet Helseminister helseministeren hjerne hjernehelse hjerte hukommelse jul kolesterol kosthold kostholdsråd Nasjonalforeningen for folkehelsen nyttårsforsett Nøkkelhullet omsorg pårørende påske påskekos Røyk salt saltpartnerskapet saltstrategi senil sjokolade skole snus statsbudsjett statsbudsjettet 2016 stillesitting Stortingsvalg 2017 sukker sunn sykehjem tobakk TV-aksjonen valgkampen velferdsteknologi Vern av menneskerettighetene for syke og eldre

Blogger jeg følger

  • Imaginære reiser og flytende skrivning
  • Lisbet Rugtvedts blogg
  • Ergoterapeutenes forbundsleder Nils Erik Ness blogger
  • Cardiac Exercise Research Group
  • Matersunt.com
  • FOLKEHELSEARBEID

Bokmerker

  • Nasjonalforeningen for folkehelsen

Skriv inn din epost for å følge bloggen, og klikk på lenken under.

Reklamer

Opprett en gratis blogg eller et nettsted på WordPress.com.

Imaginære reiser og flytende skrivning

1001 reiser gjennom tenkning, vandring, liv og død.

Lisbet Rugtvedts blogg

om folk og helse

Ergoterapeutenes forbundsleder Nils Erik Ness blogger

Gjør hverdagslivet mulig. Aktivitet og deltakelse for alle. Bærekraftig velferdssamfunn

Cardiac Exercise Research Group

The K.G. Jebsen Center for Exercise in Medicine's blog about exercise and cardiac health

Matersunt.com

om folk og helse

FOLKEHELSEARBEID

Avbryt
loading Avbryt
E-post ble ikke sendt - Sjekk dine e-postadresser!
E-postsjekk mislyktes, vennligst prøv igjen
Beklager, ditt nettsted kan ikke dele innlegg via e-post.
Privacy & Cookies: This site uses cookies. By continuing to use this website, you agree to their use.
To find out more, including how to control cookies, see here: Infokapselsretningslinjer
%d bloggere like this: